他社で

「マフラーの排気漏れがあるため、このままでは車検が通りません」

と指摘され、ご相談に来てくださったお客様。

まずはリフトアップして、実際に状態を確認。

「あら、触媒が腐食してる」

というより、

「ん？ ここ、何か処置してある…？」

見た目でも分かるくらいの状態で、

今回は残念ながら修理では対応ができず

交換が必要な状況でした。

さらに点検を進めていくと、

他にも気になるところがいくつか。

・クーラントの滲み

ラジエーター下部から漏れてる！

・ロアアームボールジョイントブーツの破れ

まだグリスは出ていないけど、左右ともひび割れ進んでる！

ひとつひとつは小さな不具合でも、

車検では大切なチェックポイントです。

整備士から

「ここがこうなっていて、こういう影響が出ます」

と説明を受けながら、

実際に車の下を一緒に見て確認。

「なるほど、目で見ると分かりやすいですね」

そんな声も聞かれました。

説明の場には、

事務所スタッフも一緒に立ち会います🙋‍♀️💡

“ちゃんと分かった”

“納得して決められた”

そう感じてもらえる時間になるよう、

整備士とお客様の間をつなぎながら対応しています。

テクニカルオートでは、

ただ「交換です」「直さないと通りません」で終わらせず、

今どんな状態なのか、なぜ必要なのかを

出来るだけ分かりやすくお伝えすることを大切にしていますよ😊✨

先日の大雪以降、道の状況が一気に悪くなりましたね😵

スタックして、ロードサービスを呼んだり、

近くの方に押してもらって何とか出られた、というお話もよく聞きます。

動けるようにはなったものの

その際に雪や段差に引っかかっていたり

スタックしない場合でも、走行中に下廻りをゴンッてぶつけてしまったりなどで

アンダーカバーやフェンダーライナー（タイヤハウス内のカバー）が

外れているケースがとても多いです。

そんなご相談の時には、まずは事務所で状況をしっかりお聞きします。

「どんな状況だったのか」

「どこを引っかけたかもしれないのか」

そんなお話をしながら！！

お車を一緒に見た上で、

改めて車の模型を使いながら

必要な修理や処置の方法を考えていきます。

「わかりやすい〜！」と仰っていただくことが多いんですよ☺️‼️

そして工場スタッフが安心して走れるよう治療をします💉✨

事務所スタッフは看護師です✌️👩‍⚕️

「これ聞いていいのかな？」と思うようなことでもお気軽にご相談くださいね😊

先日ご相談いただいたお客様。

テールランプが割れ、バンパーとフェンダーにザザーっとついたきず。

他社に相談するも、交換する方法と当たり前の修理でしか提案はされず

見積額も想像以上だったそうです。

「古い車だし、そこまでお金をかけなくても乗れる方法はないだろうか？」

そんな想いで、テクニカルオートに立ち寄ってくださいました。

お話を伺いながら、

今の車の状態と、どこまで直したいかを一緒に整理。

テールランプはリサイクル品で交換。

バンパーとフェンダーの大きな傷は磨きで目立たなくし、

色が剥がれてしまった部分はタッチアップで仕上げることに。

少しでもお待ち時間が少なくなるように

それぞれの担当が同時に作業を進めていきました😊👍✨

作業後、お車を見て

「十分な仕上がりです！！」

と、ありがたい言葉をいただきました。

帰り際には

「またお世話になります」と

テクニカルオートのアプリにも登録してくださり

改めてご満足いただけたんだなぁととても嬉しく感じました🙇‍♀️♬

車も、人の気持ちも、

一台一台・一人一人ちがうからこそ、

その方に合った“ちょうどいい直し方”を一緒に考えられたらと思っています🍀😊