保険会社さんのご紹介で初めてお会いしたお客様。
最初は修理のご相談から始まりました。
それから、整備やお車の相談、
そしてお車の購入までお任せいただくことに。
今では、ちょこちょことお店に遊びに来てくださって、
会長との会話がいつも弾みます😊
お話ししている時間の中で、お互いの人柄や想いが自然と伝わりあっていくような
そんな“あたたかい関係”が続いているように感じます。
コストコに行かれた時には「これ美味しいよ！」と
スタッフみんなに差し入れをしてくださったり🍪
私たちのことを思い出してくれる気持ちが、本当に嬉しくて。
そして先日、お客様が誕生日を迎えられた日に——
会長がサプライズでケーキを用意し、
スタッフみんなでハッピーバースデーソング♬
プレゼントも🎁✨0
お客様の笑顔が広がって、
お店全体があたたかい空気に包まれました。
お車の修理や販売を通して出会った“お客様”。
でも、気づけばもう“お客様”というより“ご縁ある大切な人”になっている気がします☺️
そんな素敵な出会いにありがたいなぁと感じています♡
もう少しでハロウィン🎃
毎年この時期に行っている “施設へお菓子お届け”🎃
今年もスタッフみんなで、5つの施設へお伺いしてきました！
施設に着くと、スタッフの方々が笑顔で迎えてくださり、
その後に子供たちも続々と出てきてくれます♬
ホールにこんな素敵な飾り付けをしてくれる施設も👇
大きい子たちはテクニカルオートのことを覚えていてくれて、
「また来てくれたんだね！！」と声をかけてくれる姿も👀‼️
覚えていてくれてるんだなぁ、と、しみじみ嬉しくなりました☺️
お菓子を手渡すと、
「食べるのもったいない！！」
「嬉しい！！」「好きなお菓子入ってる！！」
と、あちこちから笑顔と歓声が✨
子供たちの無邪気な表情を見ていると、
こちらの方が元気をもらってしまいますね😊♡
最後は「また来年も来るからね〜👋😆」と笑顔でお別れ。
短い時間でしたが、たくさんの笑顔とあたたかい気持ちをいただきました。
お菓子を通して少しでも「楽しい時間」をお届けできたなら嬉しいです🎁
そして来年もまた、みんなの笑顔に会えるのを楽しみに頑張ろう！と心に誓いました☺️
⭐️毎年、お菓子を用意してくださっているのは
さなえさん 毎年ありがとう！
少し前に事務所にやってきたカマキリ。
水槽に入れて、みんなでお世話をしていましたが
先日、静かに旅立っていきました。
短い間でしたが、カマキリが事務所にいたことで
たくさんの出来事と会話が生まれました。
お客様の中には
👨「懐かし〜！昔うちでも飼ってたんだよ！
自分の部屋で勝手に飼ってたら、卵を産んで、春になったら孵化して大変だった！
お母さんに怒られたなぁ〜」
なんて、笑いながら教えてくれた方も‼️
子どもたちが来ると
👨👧「何がいるの？」
と興味津々で水槽を覗き込み、カマキリの動く姿に目を輝かせていました！
そこから保育園で可愛がっている虫のお話をしてくれたり♡
そんなお客様との他愛もない会話も良い思い出です✨
工場のみんなでエサを探しては「今日のごはんだよ」と水槽に入れ、
その様子を見ているだけで、なんだかほっとする時間に。
カマキリの食事の様子はなかなかですが…😂笑
虫が苦手な会長も「気持ち悪い！」と言いながら、
時折、様子を見ていました😊
亡くなった次の日には
工場の裏に小さなお墓を作りました。
ちゃんと墓石も用意して。
きっと世界一、幸せなカマキリだったよね😊
あ、ちなみに卵は
工場の暖かいところで、しっかりと管理をしています😘
250匹生まれるんだってー！！笑
小さな命ひとつで、こんなにも人との会話や笑顔が生まれるなんて。
カマキリが繋いでくれた時間は、私たちの宝物になりました。
ありがとう！カマ！！
「Amazonです！」
ある時、事務所に一つの荷物が届きました。
あれ❔
何か頼んでたっけ❔🤔
そう思いながら箱を開けると、、、
菓子折り❔❔
お中元にしてはまだ早いし
誰からだろう
そこには、小さなメッセージが。
そこに書いてあった名前をみてびっくり👀‼️
何と、数日前に見積もりでご来店いただいたお客様でした。
まだ新しいお車には、ザザーッと擦ってしまった跡…😭
初めてのことで、どうしたら良いのか
わからずご来店をいただいた様子です。
保険を使用するとどうなるか、
お車にとってはどのような方法が良いのか
お客様が一番良い方法をご選択いただけるよう
一緒に悩み、考えました👩💼
ちょっと傷、少し落としてみる？✨
※イメージ画像です
塗装屋さんのマジックハンドであっという間に綺麗に‼️
その様子には、お客様も驚いていました😆👍✨
若干残る傷もあるため、ゆくゆく保険を使って直すも良し。
すぐに決断をしなくても これでゆっくり考えられます💡
あれこれ、一緒に考えたこの時間が
お客様にとってご満足いただける事だったのだなぁと
贈り物を通して、とてもありがたく嬉しく感じました🙇♀️💕
車検でご入庫いただいたお車。
整備が完了し、お返しの日。
洗車中に 左フロントドアに、小さな傷を発見🔍‼️
「そういえば、この傷、お客様が気にされてたな〜」
そう思ったら、女子の出番 🙋♀️💕
シンナーを ウエストにつけ、ささっとひと拭き✨
まるで、魔法のようにするすると落ちちゃう♬
お客様からも「素晴らしい😆👍‼️」と絶賛いただきました。
嬉しくて、つい
「私がやったんです〜♡」
と自慢げに言っちゃうのは内緒の話です🤣笑
GW前のお話です。
搬送車で移動中、
住宅街の細い道を抜けた先、ふと目の前に、ふわっと桜が見えてきました。
満開、ちょっと過ぎたくらいかな。
道の脇に並んでる桜が、風に揺れて花びらが舞ってて。
搬送車越しに見る桜って、なんか不思議な感じに思えました。
でも、その景色がなんかすごく良くて
ついつい降りて撮影しちゃう📸笑
お客様のもとに車を運んでる途中で、こんな風景に出会えるのって、ちょっと得した気分です😊
毎日いろんな場所を走ってるからこそ、こういう出会いがあるんだよな〜と思います。
桜の見頃も終わり、花はもう散っていますが
この前見た、この景色は忘れずに心に残りそうです🌸
とっても癒された瞬間でした☺️
また来年👋
いつもご利用いただいていた大切なお客様。
このたびお引越しで札幌を離れることになってしまいました…🥺
出会いは保険会社さんの紹介。
修理も、お車のメンテナンスも長いお付き合いをさせていただきました。
お車がオイルを消費している状態だったこともあり、一緒にオイル管理をしながら
「次のご来店はいつにしましょうか？」
「この添加剤使ってみましょう！！」
なぁんて話したことが、つい昨日のことのように思い出されます。
それだけでなく、テクニカルオートで開催したイベントにも
お子さんと一緒に参加してくださいましたね！
お子さんが楽しそうにしているのを見て、こちらまで嬉しくなったのを覚えています♬
テクニカルオートにいらしていただく度に
ニカルくんを「可愛い〜」と言ってくださいました💕
そんな可愛いお子様には、キーホルダーやシールもプレゼント🎁✨
私達にとってもとても大切な思い出となりました。
中々お逢いできる事が少なくなるかと思うと、寂しさばかりが残りますが
札幌に遊びにいらした際には、テクニカルオートにお立ち寄りいただけると嬉しいです😊
お子さんの成長した姿を見られるのも楽しみにしています。
新天地での新しい生活も素晴らしいものになりますように。
またお会いできる日まで👋☺️
沢山の想い出ありがとうございます🙇♀️♡
毎日夕方5時から
テクニカルオートの周りでアイスキャンドルの点灯が始まります。
今年、初めての挑戦！
👩🦰「アイスキャンドルやってみたい」
というスタッフの一言から始まりました。
過去の記事をご覧ください👉 冬を楽しもう
やっぱり暖かいから溶ける‼️
バケツで作った氷の一部がなくなってしまいます。
そんな時は…
あれしかないっしょ！😧
かわいい子たちを作ってみました。
目は画鋲。手は観葉植物の枝…笑
左の雪だるまは、ちょっと拘って「オッドアイ👀」笑
あははあはは🤣
私たち自身、楽しく作ってきましたが
お客さんが「癒される〜」と言って帰ってくれる瞬間が
一番楽しみで嬉しいです♬
雪のある時期しか楽しめませんが
テクニカルオートで3月中旬まで、キャンドルの点灯を行います。
「車体下に物を巻き込んでしまった」といただいたご相談。
その後から、変な音がするようになったと
とても心配されている様子でした。
お預かりしてみてみると、その様子が明らかに‼️
プロペラシャフトを跨ぐように付いている部品が
ぐにゃりと曲がってしまってる！！🔍👀
なるほど！
ここがコツコツ当たって音を出していたんですね💡
そうとわかれば、取り外してしまいます！
ほんの小さなことですが
車の中に乗っている時になる音は
不安で仕方なかったと思います。
無事に音も解消し、引取にきたお客様も
安心した様子が伺えました。
帰り際
「決まってお世話になっている工場がないので、今度からこちらでお世話になろうと思います！」
と、とってもありがたいお言葉🙇♀️♡
ご入庫は偶然だったかもしれませんが
またお願いしよう！とそう感じていただけたことが
とても嬉しく感じました。
このご縁に感謝をした出来事となりました。
この時期によくあるご相談。
「ヒーターの風が出ないんです」
北海道の冬には中々厳しい状況ですよね…😱💦
最近は気温が高く心地良い日も続いていますが
極寒の中だと 命の危険すら感じてしまいます。
先日お電話いただいた方も
突然の出来事に驚いてご相談下さいました。
伺った状況から、ある物の故障が疑われました。
👩⚕️「一つ試してもらえますか？」
口頭ですが、グローブボックス下（足元の方）を叩いて軽く衝撃を与えてほしいとお伝えしました。
それで動くようであれば、あれの故障で決定‼️
お近くでしたので、そのままいらしていただき
スタッフが叩いて確認をすると…
「動いたっ！！」
故障の原因はこちら↓
ブロアモーターです。
風を出してくれるための重要な装置。
必要な時期に壊れるのって中々きついです💦
そうと分かれば、あとは部品を取り寄せて交換をするだけ‼️
急ピッチに進めさせていただきました✨
幸い、部品も札幌市内にあったため 最短での修理が可能に♬
翌日にはお納め出来、お客様もホッとしたご様子でした。
そのあと、すぐにお客様から嬉しい口コミが🥹💞
ご満足いただけたんだなぁ、ととても嬉しく思いました😊
初めてのご依頼でしたが、私たちを信頼しお任せいただいたことには本当にありがたく感じています。
北海道の冬で、ヒーターがいきなり使えなくなってしまうのは本当に困ることです。
お車の車種によって場所は異なりますが、モーターがついているところに
少し衝撃を与えてもらえると動いてくれる可能性があるので
ピンチの時には試してみてくださいね！！
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