お預かりしたお車修理事例
お客様からのコメント
エピソード などなど
施設から手紙届いたよ！
ちゃんと、車の絵を描いて
切り貼りして作ってくれたんだね！
いっぱい、メッセージ書いてあるわ
『おかし、ありがとう』
『寒いから風邪ひかないでね』
『 今は部活を頑張ってます』
『テストで100点とりたい』
『しょっぱいお菓子が好き』
『またきてね』
『字が上手に書けるようにがんばる』
『おやつうれしかった』
『まいとし、きてくれてありがとう』
手づくりの、とっても嬉しいメッセージカード。
ひとりひとり、自分の言葉で
ありがとうが沢山で、
逆にこっちが ありがとうっていう気持ちになりました。
南区に住む、いつもご利用頂いているお客様が、タイヤ交換にいらっしゃいました。
ご年配の方ですが、いつも姉弟で南区から朝里まで週3回、酵素浴に通っています。
長年、どんなに薬を飲んでも変わらなかった高血圧が、これに入るようになってから、驚くほど落ち着いたの！と体験談をお話ししてくださいます。
私は、回し者じゃないのよ！と笑いながら(笑)
昨日朝里で雪が積もっていたから！と言って、慌ててタイヤ交換にお立ち寄りいただきました。
タイヤはテクニカルオートで保管しているので、ただ、寄るだけで大丈夫なんです。
そして、いつもご利用いただいて有り難いのはこちらなのに
『いつも、わがまま聞いてくれて、
ありがとう。皆さんで食べてね。』
と言って、たーっくさんのおやつを
わざわざ買ってきて下さいました。
12人居ますが、
今日も明日も食べれます(笑)
3時半の休憩の時に、みんなでとっても美味しくいただきました✨
ありがとうございます
いつもテクニカルオートをご利用いただいている、女性のお客様です。
テクニカルオートの事務所は女性ばっかりなので、いつも電話をするのは、決まって女性の声👩📞
ところが、納車3日前、納期のお知らせの電話をしたのは、納車引取担当の高橋でした。
そう！ あの、
めがねを掛けた、陽気なおじさんです！
『あ～、◯◯さん、こんにちは～！✴️
テクニカルオートの 高橋です～🎵』
…
え。😨誰このおじさん💧
いやに陽気だけど、テクニカルオートにこんな電話かけてくる男の人居たっけ…！？
と思いながら、まぁ、いっか。と用件を聞いて終話。
そして、納車当日。
その日の予定を、一度、女性スタッフと電話で話していましたが、
２回目の電話で
またしても、高橋おじさん！
『ご来店は何時頃になりそうですか～？🎶』
14時30分頃かな？ と伝え、終話。
この前から、ずいぶん張り切って電話してくる人だなぁ！と思いながら、
テクニカルオートに向かい…
到着すると、道路で満開で両手を振る、
超～陽気なおじさん発見‼️
『お待ちしておりました～😆⤴️』
本気のお出迎え！！
『誰かに話したい‼️』笑笑笑笑
事務所に入って、すぐ、
大ちゃんとみちるに伝え、初体験の
高橋おじさんの熱い接客エピソードに爆笑！
最初はなんだろう？と思ったけど、すっかりうちとけて、記念写真まで撮らせていただきました。
うちの高橋おじさんから電話がいったら、
みなさん、仲良くしてあげてくださいね😊
今年も児童養護施設にお菓子を届けてきました(^_^)
▼羊ヶ丘養護園にて
▼別施設にて
職員さん達がお菓子を隠して、魔法使いに変身した【おっさん二人】が魔法の力でお菓子を探します（笑）
子供達の純粋な心と笑顔が、なんとも嬉しいです(^_^)
また来年も来るからねっとハイタッチをして帰ってきました(^_^)
▼また、別の施設でも、おっさんから
かわいい子供たちに✨
▼またまた別施設にて
おっさんとお姉ちゃんから子供たちに♥️
▼最後に、別施設にて！
おっさん達と、おばちゃんからのプレゼントでした！
また、来年ね～～～✴️
私たちは、テクニカルオートのスタッフだけじゃなく、沢山の業者さんに支えられて仕事ができています。
毎日毎日来てくれます。
みんな、仲間です😊✨
今日も、大好きな仲間たちが何度も足を運んでくれました！
工場には部品やオイルや工具、
そして、事務所の女子たちに
持ってきてくれたものが❤️
PABLO (パブロ) の
チーズタルト❤️
近くに新しくチーズタルトで有名なお店ができたんです！と言って、わざわざ買ってきてくれました✨
あいだくん、ありがとう！！！
で、早速、つまみ食い！？
チーズケーキというより
チーズスフレ。
タルトのサクッと感に
スフレのふわっと感
美味しかった😊💕
▼女子力の高いあいだくん
『ドアミラーの格納が、ずっと動きっぱなしでうるさいんです☹️💦』
先ずは、部品が入荷するまでの間、ミラーに行く電気をストップ！
『よかった！これで、気にしないで運転できます✨』
応急処置でお帰りいただき、安価で済む方法を調べました。
そして、中古と新品を調べたところ、新品でバラバラの部品を注文できることがわかりました！
バラバラにすると組み替えるのがめんどくさいので、『丸ごと交換です』と言われてしまいがちなドアミラーですが、ピンポイントで悪いところだけ取り替えると、丸ごと中古で交換するより安い‼️
やった‼️
困ったときのテクニカルオート❗
ということで、ようやくドアミラーが直りました✨
岩見沢市から、いつもお立ち寄りいただきますご家族です。
3人目のお子様も生まれ、初対面❤
奥様とも久しぶりにお会いしました。
お父さんは、今年こそ！今年こそ！ と、子供達を連れてキャンプに行くのが楽しみで仕方がないのですが、子供がちっちゃいうちはね！
来年は行けそうですね、
車に沢山荷物を積んで🎵
って、 4人目が生まれたりして♥️ふふっ
上のお姉ちゃんはもうすぐ一年生。
月日が経つのはあっという間です。
この子も、きっと、す～ぐ
お姉ちゃんになっちゃいますね！
楽しみ♥️
いつも ありがと❤
先日ご来社されたお客様から
嬉しいメールが届きました😊
カーボンのボンネットを 単品でお持ち込みになり
傷を直したいという相談でした。
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
この度、Zc32sスイフトスポーツでカーボンのエアロの塗装見積もりで伺った山口と申します。
親身になってアドバイスしていただきありがとうございます。
ものすごく勉強になり、またいいスタッフさんだと感じ伺って良かったと思っております。
アドバイス通りやれる限りのことやってみます！
ありがとうございました。
来年の2月に車検も控えてますのでお願いしようと思っております。
近くなったら改めて訪問させていただくのでよろしくお願いいたます。
この度、対応してくださったスタッフさんによろしくお伝えください。
またよろしくお願いします。
-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*
山口さん、少しか お役に立てたようで良かったです♪
ありがとうございます😊
9月12日
お客様が大切に乗っておられたお車の納車時、『感動の交換』を頂いた出来事です。
保険会社からの紹介で初めてお預かりしたお車でした。
台風、地震と続き、納車の予定に影響が出てしまった為、何度かお電話ではお話ししていましたが、お返しが遅くなってしまったことに、とても申し訳ない気持ちでいました。
そしてようやく部品の手配もつき、納車の日を迎えることができました。
ご自宅に到着すると、ご夫婦でお迎え頂き、
開口一番
『すごい！とてもきれいになったわ！』(*^_^*) と、心から喜んで頂きました。
お二人の笑顔がとても素敵で、
『よろしかったら お車とご一緒にお写真を撮りましょうか？』とお声掛けをしました。
『いいんですか？では車庫に入れてから一緒に撮って下さい』と言うや否や、
ご主人様が『ちょっと待って！』と言いながらお家に戻り、
『これ僕が作ったんです。 おいしいかどうか分かりませんが食べて下さい』
なんと！お家の中から作りたてのケーキをお持ちいただき 食べて下さいと！
え～いいんですか？
びっくりする当社スタッフ(＠_＠;)！
横で奥様が
『うちの主人が作るケーキ、
美味しいんですよ！』♥️
ご夫婦愛に【ごちそう様】
＆ケーキをごちそう様！！
ご厚意に甘えて頂いてきました～(^^)/~~~
社員一同でおいしく頂戴しました
みんな異口同音ケーキ屋さんで売っているより美味しいよね！
まずは、女性陣が頂いています。
美味しい〜〜(^_^
そして、
女性陣から、工場の男性陣に！
『これ、藤崎さんから頂きました～！』
みんなで食べてって、
…あれ？少なくねぇ…？
事務所食べ過ぎだからーー（笑）
納車時にあわせて、私達のために
わざわざケーキを作って待っていて下さるなんて！！(^_^)
藤崎様、本当においしいケーキをありがとうございました。
そして何より暖かいお気持ち、ご対応に
感謝いたします<m(__)m>
第10回 チャリティ元気祭
前日まで天候を心配されていましたが
7月8日 目を覚ましカーテンを開けると
青空と眩しい太陽が！！ 見事に晴れました☀
わくわくしながら会場に向かいます^^
10時半の開始に向けて会場セッティング！
沢山の方にお手伝いいただきました。
１０時３０分
元気朝礼からのスタートです。
今日の意気込みを各ブースから発表♪
全員とハイタッチで 元気祭開会🙌
プログラム１番 【本気のじゃんけん】
小っちゃい子から おじいちゃんおばあちゃん
世界中のみんなが知っている 『じゃんけん』。
ただのじゃんけんではなく、「本気の」じゃんけん。
大人子供関係なく、本気で勝負し、本気で喜び、本気で相手をたたえ、本気で楽しむ（笑）
どんな感じかというと…
こんな感じ 笑
道外から遊びに来てくれた大人の男性陣。
「じゃんけん大会…って・・・ふっ（苦笑）」
とは言ったものの、 本気のじゃんけんが始まると
「え～～っ！（爆笑） じゃんけんってこんな盛り上がるのっ（爆笑）」
そうです。 何事も、本気でやると 楽しいんです 笑
決勝は 大人と子供の対決になりましたが、ここは本気のじゃんけん。
本気でいきました！
大人、みごと優勝✨
盛り上がったところで
プログラム２番
【翼クラブによる 和太鼓 演奏】
東月寒町内会に住む 翼クラブの子どもたちが 下校後に一所懸命練習をして
迫力ある演奏を披露してくれました！
男の子も 女の子も とってもカッコイイです！！
プログラム３番 【野菜の競り】
丸ト青果さんにご協力いただき
札幌中央卸売市場から仕入れてきた新鮮野菜そのままを
元気祭で競り落とし！
スーパーに並ぶ前の野菜や果物を 最低価格以上で
少しでも安く 競り落としていただき、
販売売上を全額寄付！
・・・と考えていたのですが、
「あの人、さっきこの値段で買ってたから 同じものを同じ金額で買いたい。」
チャリン♪
もはや、競りではない（笑）
『競り』だったはずなのに、
競り も オークション も 関係なくなり、
パワー全開のおばちゃんに囲まれ、
ほとんど お客様の言い値で 大放出状態（笑）
「 ま、 いいっか！！ 」
時間の都合上、残ってしまったお野菜たちは
特設 野菜売り場で 販売されました～♪
そして、時間はお昼に突入です～！
現在 厚別区白石区に4店舗ある『焼肉たんか』さんご協力のもと
お店で出している 美味しいお肉を
当日は 会場の皆さんと 施設の子どもたちのために
特価でいただくことができました😊
ちゃんと 七輪 炭火焼で💛
満席でお待たせしてしまった皆様、ごめんなさい！
テーブル席からも 沢山の方に楽しんでいただけました。
プログラム4番
【北星学園大学 吹奏楽部による 生演奏】
みんなが知っている楽曲を ノリノリのアンサンブルで
楽しく演奏してくれました ♪♬♩
アンコールが終わったのに まさかの 2度目のアンコール！
無茶振りにも快く対応してくれて ありがとうございます！
プログラム5番
【車にお絵かき】
毎年恒例の くるまに お絵かき
ちびっこも お兄ちゃん お姉ちゃんも みんなで車を囲んで
🌸お花🌸を沢山描きました。
世界に一つだけ！ お花でいっぱいの かわいい車になりました。
プログラム6番
【野菜の競り 第2弾！】
・・・お母さん方には、 競りは 通用しないということがわかりました（笑）
プログラム7番
【中村太一さん＆ＴＥＴＥによる パフォーマンスショー】
子どもたちに、バルーンのプレゼント等でも触れ合い
大人も子供も、わくわくの楽しい時間でした😊
プログラム8番
【コーラ早飲み合戦】
出場者数20名！ 子供と大人に分かれて早飲み大会です。
子供の部は、時間制限を設けて、残りの量で勝負！
男の子も女の子も 冷たいコカ・コーラ 頑張って飲みました😊
大人は今回、全員男性！ 飲みきりです。
泡も全部飲んでくださいね～と司会に言われ･･･
さすが！大人の男性 ペットボトルを絞るように飲み干します。
あっという間の レベルの高い勝負でした！
お父さん、がんばったよ～～✨
「さすがパパ！！かっこいい！！」
お父さん、ヒーローです♪
プログラム9番
【ビンゴ大会】
BINGOは 1000円と2000円の2種類。
今年の賞品はなかなか豪華でした✨
ビンゴ券を買っていただいた この1000円札は、
全部、児童養護施設にお届けします。
そう聞くと、「それなら！」と 皆さん 沢山買ってくださいました。
ボランティア活動で参加してくれていた日本航空専門学校の学生たちは、
券を買っていただきながら、大人たちの温かい心に触れ
ほんの少し目のふちを赤らめながら
とても嬉しそうにしていました。
ビンゴ大会！
ドライブレコーダー（取り付け費用込み）
毛ガニズワイガニ詰め合わせセット（襟裳から直送）
スタッドレスタイヤ購入補助券2万円分
クリーンスター★ クリーニング券
ほのか 入浴券
農家のお米 などなどなど
15人のBINGO獲得が終わっても、
ちょっと待った！ ちょっと待った！と
またまた今年も 太っ腹社長が 次々追加の賞品を作ります。
同時ビンゴはどうなるの？ まいったなぁ～ じゃんけん？
楽しいビンゴ大会となりました。
プログラム10番
【飛びたて！夢風船🎈】
風化して土にかえるエコロヴィーバルーンを使用し
風船に夢を書いて
そして、 みんなの手から 大空へ！！
今年も 元気祭は、 沢山の、沢山の方に支えられ 応援されて
無事、終えることが出来ました。
ご協力いただいた沢山の方、
ご支援いただいた沢山の方、
ご来場いただいた沢山の方、
応援して下さった沢山の方、
本当に 本当に ありがとうございます。
当日の売上 689,935円。
今年もまた、全額を札幌市の児童養護施設5軒に均等に分け、
子ども達全員分のお菓子詰合せと一緒にお届けしてきます。
私たちが10歳若い時から始めた元気祭。
このお祭りも 私たちも ちょっとは成長してるかな？
今後も、もっともっと 沢山の人に喜んでいただきながら
みんなの笑顔を形にして お届けし続けられるよう
私たちも努力し続けます。
皆さま、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
修理について色々相談させて頂いていたお客様が、
わざわざ、お手紙付きでお菓子を送ってくださいました。
実は、このお客様は修理はせず、
お見積り、修理方法、部品の確認、代車の手配・・といった様な
こちらで出来ることを色々考えてご提案させて頂いていただけでした。
最終的には、お車を買い替えることにされ、
何のお力にもなれず・・・と思っていましたが、
こうしてお手紙を頂くと、ほんの少しでも
何かのお役に立てた部分はあったのかな？と
温かい気持ちになりました。
わざわざ、足を運んで買いに行ってくれて、それを送ってくれて、
手紙まで丁寧に書いてくれて・・・という心遣いがとても嬉しいです。
私も、相手に対してきちんと気持ちを伝えられるような、
素敵な女性でありたいなと思いました。
ありがとうございます。