無理と言われた箇所が直った

先週末、納車でのお話です。

『わぁ!!!!!!』

何に驚かれているのかと思ったら…。


👱‍♂️『前にもね、フロントの修理でディーラーにお願いしたことがあったんですよ。その時に仕上がって来た車を見たら、バンパーとフェンダーに段差が出来ててね…。何とかならないのか?って聞いたんだけど、ディーラーではこれ以上どうにも出来ないって言ったんですよ。だから、仕方ないんだなぁと思って諦めていて…。』


今回、テクニカルオートでお車をお預かりに伺った際、ご主人から聞いたお話でした。

納車の時に『わぁ!』と驚かれていたのは、〝直らないと思っていたものが、ちゃんと直って帰って来た〟という喜びの表現でした😊

しかも、仕上がりがとても綺麗だ と

お車を見て、大喜びで😄

その様子を見ているこちらの方が感動してしまいます✨

『綺麗になって、パパ良かったね!!』と、お子様も大はしゃぎ😁

奥様が、素敵な笑顔で嬉しそう〜にして下さっていたのが また嬉しかった!!

なんと、納車の時間に合わせ、

ご家族でわざわざ代車を洗って待っていてくださったんですよ。🚙🚿

週末、綺麗になったこの車に乗って、家族で出掛けるのを楽しみにしていたとのことでしたので、

またこの車と過ごす楽しい思い出ができるといいなぁ〜〜と想像しながら、

一人ニヤニヤが止まらない高橋おじさん😁😁😁😁🎶

ありがとうございます!!

本当に素敵な笑顔のご家族でした😊

沢山の方の笑顔の為に、

テクニカルオート スタッフみんなで、

また今日も頑張ります!🙋‍♂️✨

保険事故 即座に 神対応

先週末納まった車です。

仕事で移動中、

雪が吹き荒れ…

街灯も少なくなり、辺りはホワイトアウト状態!

進む道の先も、前を走っている車も見失いそうになる中、

十字路を通過した その時でした!

同じように左側から十字路に進入してきた車が…!!!!!

こちらの側面後方部に衝突😖🗯

後ろに突っ込まれたとはいえ、左方優先。やはり、こういったケースは、双方過失を求められる事故です。

大事には至りませんでしたが、思いの外、大きな損傷。

代車の特約には入ってないけど、直ぐに代車も必要だし、冬季の忙しい中、直ぐに引き受けてやってくれるところは……😫💦

保険会社の事故担当は、困った時のテクニカルオート🙏と、連絡をくれて、お預かりの流れとなりました。

毎日仕事で活躍している車なので、出来るだけ早い修理と対応が必要!!

さぁ、どうする!

直ぐに修理内容と交換部品を確認し、保険会社の承認を得て部品発注!

助手席の後ろ側から、

スライドドア・クォーターパネルは交換です。

結構大きな手術となりましたが、

無事、完了!!!

すっかり元通りに綺麗になった車を見て、ドライバーさんは素敵な笑顔で、

『いや~、良かった! ありがとうございます!』と、

嬉しいお言葉をいただきました😊✨

喜んでいただけて良かったです!

ありがとうございます😊

笑顔いっぱい

テクニカルオートはいつも色んな笑顔が溢れています!

 

納車に向かう前、お客様の喜ぶ顔を想像して思わずこぼれる笑顔

 

スタッフとの談笑で大爆笑のはち切れた笑顔

 

車の具合が治って一安心、安堵の笑顔

 

新しい技術を教わり、やる気に満ちた笑顔

 

カメラを向けるとすぐおちゃらけちゃう、
ひょうきんなスタッフの笑顔

 

こんな雰囲気の中で毎日過ごしています!

 

 

シーサーだって思わずニッコリ笑顔になっちゃった!!

女性スタッフの日常👩💖

テクニカルオートの女性スタッフ。
今日もいつものように
あわただしく、そして笑いながら一日を過ごしました。

 

今日は、そんな女子チームの日常の様子をご紹介😊


★社長は朝から、車の雪降ろしをして見積り!

 

★みちるはお客様と一緒に、車の修理状態を確認

 

★梨奈ちゃん 事務所で接客

 

★困っているお客様の電話を受けて同調の梨奈

 

★かなっち、納車の時のご精算

 

★梨奈 修理担当者と一緒にお車の引き渡し

 

★お客様のお荷物の移動も・・・😊

 

★整備の打ち合わせ! かなっちと伊藤

 

★女子チームも洗車のお手伝い

 

★時には、小さなお客様と一緒に😊 奈央

 

★お客様からいただきもの そして世間話🌸

 

 

* * * * * * * * * *

 

こんなことをしながら 毎日過ごしています👩💛

是非、遊びに来てくださいね~👋👧

運転席のドアが開かなくなった。他に鍵穴が無いし、どうする?

見積を・・・と突然ご来店のお客様。
「ちょっとぶつけてしまって」とのことで
車を見てみると・・・!!

運転席の窓が割れている! ぶつかって割れちゃったんですか!?

コルト ドアが開かない

ドアがぶつかったために、鍵もドアも開かなくなってしまったので

助手席にカギ穴も無く、どうせドアは交換だろう!と見込んで

窓を割って鍵を開けて乗り込んだ。。。とのこと。 なるほど。

コルトプラス 運転席ドアの鍵が壊れた

要望としては、「ドアの開閉ができるようになればいい」

ん~~~~。 「とにかく、できるだけ安く。」

では。

①フロントドアはエコパーツを探しましょう。

②後ろのドアはそのまま直さずにタッチアップで我慢する。

③ピラー(ドアとドアの間の柱)は、ドアの開閉ができる位に簡単に修正。

 

フロントドアを同色で探してみると、同じ色でそのままポンポーンと取り替えて使える物が、取引のある部品商5社から、それぞれのルートで全国を探してもらって なんと1点のみ!!!

ドアをエコパーツで取り替えて、ピラーを簡易的に直して、
リアドアはそのままタッチアップだけして

上出来♥  ご満足いただけたかしら😊

コルトプラス フロントドア中古で交換

車検、納車時に大喜び

車検でお預かりしたフォレスター。

2年に一度の車検に備えて、ずっと、コツコツと

テクニカルオートに車検積み立てをしに来ていました。

今月は1万、今月は3万、必ず毎月じゃなくても、給料が入ると入金しに来ていました。

20代の若い青年です。

そんな中で、半年前、リヤバンパーをぶつけられてしまい、

不本意ながらバンパー交換の事態に。

 

『ショックだぁ・・・』と言いながら肌色のガムテープで固定して来ました。

とりあえず応急処置をして、落ちないように車体に近い銀色のガムテープを貼って。

フォレスター リヤバンパー1

フォレスター リヤバンパー2

パット見、斜めのガムテープしか目立たないので、これで我慢しながらスポイラー付きのエコパーツを探すことにしました。

でも、スポイラー付きどころか、バンパー自体が簡単には見つかりませんでした。

『そろそろ車検だし、もう諦めてノーマルバンパー着けようかな』

と言っていたその数日後・・・

👧❕フォレスターのバンパー同色で出てきました! しかもスポイラー付きです!!

👩よし!それ取っちゃって! やぶちゃん絶対喜ぶから!!(^^♪

そんな流れでバンパーは注文、車検でフォレスターをお預かりすることになりました。

👦整備、変なところ出てこないといいな、大丈夫かな!

 

2年間のメンテナンスも良かったので、車検は、オイル類とブレーキパッド交換のみで完了。

そして、納車😊

『やったぁ~~~~!!!!!!』

自分の車がきれいになって帰ってきた喜びの、大表現 ❤

車をなでて、抱き着いて、エコパーツのバンパーも超きれいで、

大喜びの納車となりました。

見ている私たちも嬉しくなって、その場にいた高橋おじさんも

思わず 『写真撮りますか!!😁』と、ぱちり📷✨

大きく手を振って、嬉しいお見送りとなりました。

また、来月からコツコツ貯めると言っていました(笑) えらいなぁ~

傷の修理、裏技!?

先日、お見積でご来店されたお客様。

『車の後ろ、こすっちゃって…』

浅い傷と、深い傷、接触先の塗料が付着した状態ですが、程度からすると軽傷。

.

👨🔧

『3つのパネルにまたがっているので、

ここはタッチアップでがまんして、

この小さいものは色つきの部品を取り替えた方が安いので取り替えてしまって、バンパーは傷をとって部分的に塗装』

……………

小さな部品の価格も調べてお見積りすると、おおよそ、35,000円でした。

.

その小さな部品を取り寄せ、すぐにご入庫いただきました。

.

明日、お返しできますよ✨

と、作業に取りかかり…

🌝🌃 夜、工場から事務所の梨奈ちゃんお呼び出し

😁なにやらニヤニヤしています。

……………

👨‍🔧💡梨奈ちゃん、ちょっと来て!

この部分、きれいだと思う?

💁‍♀️❔え、きれいですよ!

何か変ですか?

……………

実は、色を塗ってないんだよね!

ちょっと傷は取りきれないけど、

これならどうかな?と思って🎵

🚙✨

ということで、よく見ると少~し薄く傷は残っていますが、梨奈ちゃんの反応で合格したので、このままお客様に見てもらうことに。

傷を落として塗料が削れないギリギリまで研いたら結構傷が落ちたので、磨いて、

この部分はタッチアップをして……

『え、全然!全く問題なくきれいです。

すごーーぉい。』

料金は、15,000円です。

え!そんなに安くなったんですか?

仕上がりも、料金も大満足で納車できました✨

喜んでもらえて良かったね!

🤭うれしい~

また、コーヒーでも飲みに

遊びに来てくださいね☕

『持っていきな!』お客様がくれたもの

保健会社からの紹介でご入庫いただきましたお客様。

自分の車以外はあまり乗らないとのことで

代車の操作方法もレクチャーして、お預かりしました。

『一日も早くお返ししますね!』

🚗…………………………………🚗

事故前から気になっていた左のフェンダーライナーも、せっかくなのできれいにして納車しました。

『ありがとう!ありがとう!

そうだ、これ 持っていきな!』

納車から帰ってきた高橋オジサンの

満面の笑み!!

『お客さん、すごく喜んで

これ、いただいてきました!!』

お仕事をいただいているのに、

お土産まで!

この気持ちが、とぉ~っっても嬉しく

喜んでもらえて良かったなぁ✨と思えた瞬間でした。

ありがとうございます😊

新車のフリード納車とその後🚗✨

新車のフリードが納車になりました。

ありがとうございます。

最初にお話ししたのは、何ヶ月前でしたっけ。

元気祭の時かしら!

なんの車にしようか、

オプションはどうしたら良いか、

色は? ナビは? コーティングは?

タイヤは? 保険は?

何度も相談を重ね、決定し、

オーダーした車が生産されて、

新車として運ばれて、

オプションも付け、

防錆やコーティングも完璧✨

そして、待ちに待った納車の日!

せっかくなので、今回担当の梨奈ちゃんも一緒に、かなっち撮影で記念写真📸

『明日、早速、この車で友達と遊びに行く予定です♪』

その、お友達とは、

テクニカルオートにずっときてくれている 公私ともにお世話になっている大好きなお客様😊

そのお客様からもメッセージが。

・〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜・

と、楽しんできたところを見せてもらおうと おねだりしたところ、

送ってくれた写真がこちら!!

ドーン!

牛タン!!

『牛タンの写真しか、ありませんでした(笑)』

🐮💦

日曜日、2人で新車ドライブを楽しんできたそうです。

道の駅めぐりをしてきたんですって!

洞爺湖の方までドライブしましたよ!

中山峠→京極→留寿都→豊浦→洞爺湖をぐるっとして壮瞥から支笏湖まわりで千歳です!

牛タンは千歳ですけど……笑

フリードも、すごい短いスパンでオイル交換することになりそう(笑)

北海道の道の駅をめぐって、仲良しのお友達とフリードと一緒に、素敵な思い出を沢山作ってくださいね!

また写真待ってるね〜〜😄🤳✨

熱い接客に、お客様爆笑の納車

いつもテクニカルオートをご利用いただいている、女性のお客様です。

テクニカルオートの事務所は女性ばっかりなので、いつも電話をするのは、決まって女性の声👩📞

ところが、納車3日前、納期のお知らせの電話をしたのは、納車引取担当の高橋でした。

そう! あの、

めがねを掛けた、陽気なおじさんです!

『あ~、◯◯さん、こんにちは~!✴️

テクニカルオートの 高橋です~🎵』


え。😨誰このおじさん💧

いやに陽気だけど、テクニカルオートにこんな電話かけてくる男の人居たっけ…!?

と思いながら、まぁ、いっか。と用件を聞いて終話。

そして、納車当日。

その日の予定を、一度、女性スタッフと電話で話していましたが、

2回目の電話で

またしても、高橋おじさん!

『ご来店は何時頃になりそうですか~?🎶』

14時30分頃かな? と伝え、終話。

この前から、ずいぶん張り切って電話してくる人だなぁ!と思いながら、

テクニカルオートに向かい…

到着すると、道路で満開で両手を振る、

超~陽気なおじさん発見‼️

『お待ちしておりました~😆⤴️』

本気のお出迎え!!

『誰かに話したい‼️』笑笑笑笑

事務所に入って、すぐ、

大ちゃんとみちるに伝え、初体験の

高橋おじさんの熱い接客エピソードに爆笑!

最初はなんだろう?と思ったけど、すっかりうちとけて、記念写真まで撮らせていただきました。

うちの高橋おじさんから電話がいったら、

みなさん、仲良くしてあげてくださいね😊