車の裏側(底面)見た事ありますか?
一人目のお客様は、登りの旗の土台に乗り上げてしまい、バンパーと足回りとフロアを損傷(>_<)
前にも後ろにも動かず、
とりあえずJAFに助けてもらい、
☎️「車はなんとか動きそうなんですけど、
すぐに見てもらえますか?」
幸い近くの場所での出来事で、
すぐに到着できました。
👩🏻🔧「ご説明しますので、工場に来ていただけますか?」
🤷🏻♀️「私なんかが見て、わかるかしら」
車をリフトにあげて、
一緒に損傷箇所を確認をしながらご説明。
「えーっ、こんなになってたの?」
どこか外れてしまっている訳ではなく
ガガガガッと当たって凹んで変形して、という状態でした。
心配なのは、足廻り。タイヤに直接繋がって支えている部分に、損傷を受けています。
わからない時は、状態を目で見るのが一番です。
損傷を受けていても、支障の無い部分と心配な部分があります。
不安な表情のお客様を見て、、、
👨🔧「今、計測して調べてみましょう!」
実際に足廻りが損傷しているか確認する為に、
四輪アライメントで測定してみると
…やっぱり少しずれていました(>_<)
🤦🏻♀️「外装は後でも良いので、
先に足回りを直したいです…!」
👨🔧「わかりました!少しお待ちいただく時間はありますか?」
1時間ほどお待ちいただいている間に、
足回りの狂いを調整して、
狂った計測値、直した後の計測値も見ていただき
お客様は、ホッとした表情に。
そのまま、無事にお返しできました(^_^)